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Post by account_disabled on Jan 18, 2024 7:46:47 GMT
分析和报告 收到所需数量的提交后,下一步就是分析数据。 如果您的拦截调查包含开放式问题,则完成多项选择调查所需的时间会更长。因此,对于开放式问题,请在收到答案后立即查看并保留它们。 您的调查报告应包括: 反馈的要点 信息图表、图表和其他可视化数据报告 受访者角色 每个问题的结果都以电子表格格式显示。 为什么要使用拦截调查? 拦截调查反馈可以帮助您了解用户访问您网站的原因以及他们希望从您的产品中获得什么。 虽然大多数用户体验工具提供有关客户在您的网站上执行的操作 伯利兹电话号码表 及其旅程的数据,但它们很少解释原因。 拦截调查使您能够更好地了解您的用户角色以及如何构建和改进您的产品和服务以实现高客户满意度。 例如,如果 在访问者之后和您的主页上显示,他们下一步会尝试注册,但随后会离开。拦截调查可以帮助您了解潜在客户离开注册页面的原因并解决问题。 当客户还是第一次体验产品和服务时,拦截调查可以帮助您指出正确的方向,了解如何改进您的产品和服务。 拦截调查也比传统调查更有效,因为它们实时收集反馈,这有助于您快速做出回应。 它们的回复率也比电子邮件调查更高,因为客户在积极使用该平台时更倾向于回复。 拦截调查的常见用途 网站和购买满意度 让您的客户在购买后评价他们的体验是询问他们如何浏览您的网站以及他们希望您改进哪些方面的好时机。 当客户的体验仍然新鲜时,们遇到的困难。然后,您可以使用他们提交的内容来解决问题、减少购物车放弃并增加销量。 用户体验研究 如果您的网站内容简单易懂,您可以了解您的产品功能使用起来有多容易,以及通过拦截调查他们的整体网站体验如何。 净推荐值( ) 拦截调查还可以帮助您确定客户向他们的网络推荐您的产品的意愿。
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